Términos del servicio

Wandex es un producto de Ximplex, que opera desde Costa Rica. En estos términos, "nosotros" significa Ximplex y "tú" significa la persona que usa Wandex. Puedes escribirnos cuando quieras a support@ximplex.app.

Wandex convierte tu pantalla en una ventana al mundo. Pasa caminatas, manejos, vuelos y viajes en tren por ciudades y paisajes, uno tras otro, con videos publicados en YouTube por sus creadores. Tú eliges cómo viajar y para qué (ejercicio, de fondo, para dormir y más), y la tele sigue andando.

• Wandex usa los Servicios de la API de YouTube y reproduce cada video en el reproductor oficial de YouTube. Al usar Wandex, aceptas quedar sujeto a los Términos del Servicio de YouTube.
• Los videos son de sus creadores y de YouTube, no nuestros. Mostramos quién hizo cada video, con un link a YouTube.
• Wandex no muestra anuncios propios. YouTube puede mostrar los suyos en algunos videos; no los controlamos y nunca los escondemos ni bloqueamos.
• Los creadores pueden quitar o cambiar sus videos en cualquier momento, así que la lista de videos puede cambiar.

• Entras con tu cuenta de Ximplex (Google, GitHub o un link de acceso que llega a tu correo). Eres responsable de mantener esa cuenta segura.
• Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta.

No uses Wandex para nada ilegal, ni para intentar romper, sobrecargar, copiar o saltarte los límites del servicio. Si vemos un mal uso, podemos suspender la cuenta. Siempre que se pueda, primero intentaremos contactarte.

• Plan gratis: eliges a mano el lugar, cómo viajar y para qué.
• Pro: Wandex arma tu canal según lo que te gusta y suma funciones extra, como nuestros propios sonidos. USD 12 al mes o USD 120 al año, con el primer mes gratis. Los precios son en dólares y pueden aplicar impuestos.
• Lo que pagas son las funciones propias de Wandex. Ver los videos siempre es gratis, en todos los planes.
• Los planes pagados se renuevan solos hasta que los canceles. Puedes cancelar cuando quieras; tu plan sigue activo hasta el final del periodo que pagaste.
• Si no estás contento, escríbenos dentro de los 14 días después de tu primer pago y te devolvemos todo. Mira nuestra Política de reembolsos.
• Si algún día cambiamos los precios, te avisaremos antes, y el cambio aplicará desde tu siguiente renovación.

Nuestro proceso de pedidos lo realiza nuestro revendedor en línea Paddle.com. Paddle.com es el Merchant of Record (comerciante registrado) de todos nuestros pedidos. Paddle atiende todas las consultas de servicio al cliente y gestiona las devoluciones.

Queremos que Wandex funcione día y noche, pero se ofrece "tal cual", y puede haber caídas, videos que dejen de funcionar o errores de vez en cuando. Con el tiempo podemos mejorar, cambiar o quitar funciones. Si algún día cerramos Wandex, te avisaremos con tiempo.

En la medida en que la ley lo permita, no somos responsables de pérdidas indirectas, como ganancias u oportunidades perdidas. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo se limita a lo que nos pagaste en los 12 meses anteriores al reclamo.

Puedes dejar de usar Wandex cuando quieras. Para borrar tu cuenta y tus datos, escríbenos y lo hacemos en un plazo de 30 días. Podemos suspender o cerrar cuentas que no cumplan estos términos.

Podemos actualizar estos términos de vez en cuando. Si los cambios son importantes, te avisaremos por correo o en la app antes de que entren en vigor.

Estos términos se rigen por las leyes de Costa Rica.

¿Preguntas? Escribe a support@ximplex.app. Leemos todos los mensajes.